HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN Und ob, und wie, und wo, und wann und warum… ???

Natürlich steht Ihnen unser Rezeptionsteam für alle Ihre Fragen zur Verfügung.
Hier sind einige Antworten auf die häufigsten Anfragen :
 

Müssen wir am Samstag ankommen ?
2019 können Sie an einem Tag Ihrer Wahl an- und abreisen.
Für die Anmietung eines Mobilheims ist ein Mindestaufenthalt von 2 Nächten zwischen dem 10/04 und 21/06 und dem 02/09 bis 21/09 erforderlich. Dieses Minimum wird zwischen dem 22.06. Und dem 01.09. Auf 7 Nächte erhöht. Kein Mindestaufenthalt für Stellplätze.

Können wir unseren Platz zum Zeitpunkt der Buchung genau auswählen ?
Bei der Buchung können Sie uns Sonderwünsche mitteilen (z. B. in der Nähe der Unterkunft) und wir werden unser Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen. Auch wenn der Campingplatz zugestimmt hat, Ihre Anfrage besonders zu beachten, kann er das Ergebnis nicht garantieren. Die Direktion behält sich das Recht vor, die Lage des Stellplatz bei Ankunft des Camper zu ändern.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert ?
Bargeld (€ euros), Bankkarten (CB, Visa, MasterCard). Für den Fernverkauf, Banküberweisungen und Kreditkarten.

Wann müssen wir für unseren Aufenthalt bezahlen ?
Bei Buchungen, die mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts getätigt werden, ist bei der Buchung eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags zu leisten. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts gezahlt werden.
Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts getätigt werden, muss die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen.
Wenn der Restbetrag nicht rechtzeitig vollständig bezahlt ist, behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Buchung aufgrund des Kunden zu stornieren. 

Was passiert, wenn wir am Tag später ankommen ?
Ankunfte für Mobilheime sind zwischen 17 und 19 Uhr und für Stellplätze ab 12 Uhr. Die Rezeption schließt um 20 Uhr vom 21/06 bis 01/09, und um 19 Uhr in der Vor und Nachsaison. Falls sie später ankommen können sie gegen Vorlage Ihres Personalausweises die Schlüssel Ihres Hauses vom Sicherheitsdienst erhalten, der sich am Eingang befindet. In diesem Fall werden die Formalitäten am nächsten Morgen an der Rezeption erledigen (je nach Saison ab/oder 8 und 9 Uhr).
Auf jeden Fall müssen Sie uns telefonisch über Ihre Verspätung informieren, damit wir unseren Wächter informieren können.

Bieten Sie in den Unterkünften Fernseher und Klimaanlage an ?
Ja, alle unsere Unterkünfte bieten hohen Komfort und sind mit Fernseher und Klimaanlage (warm / kalt) ausgestattet. AUSSER der Kategorie AFRIKA, in der es keinen Fernseher gibt und die Klimaanlage optional ist.

In derselben Kategorie sind Ihre Mietobjekte identisch ?
Wörtlich nein, vergleichbar ja. Im Gegensatz zu einem Hotel mit Standardzimmern können unsere Mietobjekte variieren, da unsere Mietflotte regelmäßig erneuert wird.

Müssen wir unsere Bettwäsche mitbringen ?
Wenn Sie ein Mobilheim SAFARI buchen, ist Bettwäsche inbegriffen.
Wenn Sie sich für eine andere Kategorie entscheiden, ist die Bettwäsche nicht enthalten, werden jedoch zur Vermietung angeboten (bei der Buchung zu reservieren).
Für jedes Bett, obere Laken + untere Laken + Kissenbezüge.
Preise :
- Einzelbett:12 € / Woche   
- Doppelbett: 17 € / Woche  
Sie können immer Ihre eigene Bettwäsche mitbringen.

Gibt es WLAN ?
Ja, WLAN ist auf allen Campingplätzen vorhanden (gegen Bezahlung).Der Zugang zum Netzwerk erfolgt über die Vergabe eines individuellen Passworts. Es werden mehrere Tarife vorgeschlagen, die je nach Dauer degressiv sind.

Sind Tiere erlaubt ?
Ja (außer Kategorie 1). Sie müssen jedoch angeleint und geimpft werden (das Impfbuch ist bei Ankunft vorzulegen). Die Anwesenheit eines Tieres kostet je nach Saison € 6 / Nacht / Tier. Hygienebeutel für Hundekot sind vor dem Wasserbereich in Selbstbedienung erhältlich.

Bieten Sie die Möglichkeit an, Kühlschränke zu mieten ?
Je nach Verfügbarkeit können Sie einen Kühlschrank mieten. Der Preis ist € 6,50 / Nacht und € 40 / Woche. Es wird dringend empfohlen, das während der Buchung zu planen.

Sind Holzkohlegrills erlaubt ?
Nein, durch Präfekturdekret sind Einzelgrills mit Holzkohle nicht mehr erlaubt. Daher stellen wir Ihnen gemeinsame Grills in einem sicheren Bereich zur Verfügung (Holzkohle und Gitterrost selbst mitbringen), ansonsten können Sie sie im Supermarkt kaufen).
Zur Information sind elektrische Einzelgrills in Ihrem privaten Bereich nur im Freien gestattet.

Bieten Sie Safes an ?
An der Rezeption bieten wir sichere abschließbare Einzelschließfächer an (3 € / Nacht, 11 € / Woche). Ihre Erreichbarkeit hängt von den Öffnungszeiten unserer Rezeption ab.

Kann man seine Wäsche bügeln ?
Ein Bügelbrett steht zur Selbstbedienung im Waschsalon zur Verfügung. An der Rezeption können wir Ihnen ein Bügeleisen gegen einen Ausweis ausleihen.

Kann man ein Mobilheim für 6 Personen buchen ? und ein kleines Zelt auf dem Platz stellen, weil wir 7 sind ?
Nein, aber in Ausnahmefällen kann eine 7. Person in Ihrem Mobilheim akzeptiert werden (alle Sofas sind umwandelbar), Sie müssen die Anfrage während ihrer Reservierung stellen.Siehe Tarife für zusätzliche Personen.
 

Wie weit sind das Stadtzentrum und das Meer entfernt ?
Unser Campingplatz liegt an der Westküste von Vias Plage. Die Geschäfte und Boutiquen im Herzen von Vias Plage sind ca. 2 km entfernt und wir sind ca. 700 m von einer Bucht entfernt (siehe "Meer" auf der virtuellen Tour).

Kann ich vor Ort Besuch empfangen ?
Der Zugang zum Campingplatz wird kontrolliert. Das tragen von einem Armband für unsere Gäste ist Pflicht. Ein Besucher muss sich an der Rezeption melden, um die Gebühr zu bezahlen. Besucher Fahrzeuge müssen außerhalb des Campingplatzes geparkt werden (wir haben einen großen Parkplatz in der Nähe der Rezeption).

Können meine Kinder ohne Begleitung zelten ?
Minderjährige müssen von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden. Aus naheliegenden Sicherheitsgründen (Schwimmbad, Evakuierung des Campingplatzes bei Unwetterwarnung) oder Gesundheit (möglicherweise Krankenhausaufenthalt während den Ferien) unbegleitete Minderjährige sind nicht ohne eines ihrer gesetzlichen Vertreter im Sinne des Artikel 389 des Zivilgesetzbuches zugelassen. Der Campingplatz im Sinne des Dekrets Nr. 2002-883 vom 3. Mai 2002 über den Schutz von Minderjährigen ist nicht ermächtigt, Gruppenaufenthalte von Minderjährigen unter 18 Jahren die ohne ihren Erziehungsberechtigten zu gewährleisten oder Personen außerhalb des Familiensitzes.   Minderjährige, die von ihren gesetzlichen Verwaltern begleitet werden, stehen in der Verantwortung von denen. Es ist strengstens verboten, sie unbeaufsichtigt auf dem Campingplatz zu lassen.

Sind der Wasserpark und der Balneo-Bereich für Außenstehende zugänglich ?
Nein, sie sind nur für die Gäste von Cap Soleil reserviert.

Gibt es rundum des Wasserspielbereichs genügend Liegen und sind diese umsonst ?
Ja, die Liegestühle sind kostenlos, und ja, es gibt genügend, vorausgesetzt, dass Gäste die Anzahl von maximal 3 Sonnenliegen pro Familie respektieren. Jeder wird gebeten, sein Badetuch mitzunehmen, wenn er den Park verlässt. Dies befreit eine Liege oder einen Stuhl für andere.

Sind Wasserrutschen reguliert ?
Natürlich ! Unser Wasserpark ist mit Rutschen für die jüngsten und die ältesten ausgestattet. Ihr Zugang unterliegt einem Mindestalter (siehe Vorschriften vor Ort). Die Anwesenheit eines Kindes unter 12 Jahren im Pool bedeutet das die Eltern oder ein Erwachsene es begleitet. Darüber hinaus ist der Bereich "Cap Balnéo" nur für über 18-jährige reserviert.

Wann kann man den Campingplatz frühestens verlassen ?
Auf dem Campingplatz ist der Verkehr von 6 bis 23.45 Uhr erlaubt. Weitere Informationen erhalten Sie an unserer Rezeption.

Ist das Restaurant für Außenstehende zugänglich ?
Die Geschäfte befinden sich am Eingang unseres Campingplatzes und sind daher für Personen außerhalb des Campingplatzes zugänglich. Die übrigen Infrastrukturen, wie z. B. Aktivitäten am Tag, sind ausschließlich den Armbandinhabern vorbehalten, die auf dem Campingplatz sind.

Gibt es einen Arzt ?
Die nächstgelegene Arztpraxis befindet sich in den Dörfern Vias (3 km) und Portiragnes (8 km), aber der Arzt kommt jeden Tag um 12:30 Uhr im Juli und August auf dem Campingplatz. Wir stellen ihm einen bestimmten Raum gegenüber dem Eingang zum Wasserpark zur Verfügung.

Gibt es vor Ort einen Laden, um Fahrräder zu mieten ?
Ja, der Supermarkt bietet Leihfahrräder an (vielen Größen und Modellen).

Wo ist der nächste Bahnof ?
Wir befinden uns zwischen zwei Bahnhöfen (Béziers 20 km und Agde 6 km). Es liegt daran von wo sie herkommen. Béziers bietet Busverbindungen vom Bahnhof nach Vias-Plage an, Fahrplanauskunft der Linie 211 auf www.herault-transport.fr

Welche Flughäfen liegen am nächsten ?
Béziers Cap d'Agde (5 km) ist ein Flughafen, der hauptsächlich von Billigfluggesellschaften angeflogen wird. London, Bristol, Manchester, Düsseldorf, Stockholm, Paris-Beauvais gehören zu den regulären Linien. Montpellier (66 km) hat eine höhere Kapazität und beherbergt die Flüge von Air France. Perpignan (1 Stunde) und Carcassonne (1 Stunde) bieten eine gute Ergänzung.

Gibt es einen Shuttle zwischen dem Flughafen und dem Campingplatz ?
Nein, die Verbindung besteht mit dem Taxi (5 Minuten vom Flughafen Beziers). Der Flughafen verfügt auch über eine große Flotte von Kurzzeitmietfahrzeugen.

Gibt es eine Disco vor Ort ?
Nein, wir bieten abends abwechslungsreiche Unterhaltung, aber keine Disco. Das Cap d'Agde (15 Autominuten) bringt die meisten Diskotheken der Region zusammen.

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