Vaak gestelde vragen En als, en hoe, en waar, en wanneer, en waarom… ???

Natuurlijk staat ons receptie team tot uw beschikking voor al uw vragen.
Hier zijn enkele antwoorden op de meest voorkomende verzoeken:
 

Moeten we op zaterdag aankomen?
In 2019 kun je aankomen en vertrekken op de dag van je keuze.
Voor verhuur van stacaravans is een minimumverblijf van 2 nachten vereist tussen 10/04 en 21/06 en tussen 02/09 en 21/09 inbegrepen. Dit minimum is verlengd tot 7 nachten tussen 22/06 en 01/09 inclusief. Geen minimumverblijf voor kampeerplaatsen.

Kunnen we onze plaats precies op het moment van boeking kiezen?
Tijdens het boeken kunt u ons een wens of voorkeur geven (bijvoorbeeld in de buurt van) en we zullen ons best doen om u tevreden te stellen. Maar ook al zullen we speciaal aandacht schenken aan uw verzoek, kunnen we dit niet garanderen. De Directie behoudt zich het recht voor om de toewijzing van de plaats tot aankomst van de gast te wijzigen.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
De betaalmiddelen zijn talrijk: contant (€ uro), bankkaarten (CB, Visa, MasterCard), Franse cheque. Afstand verkoop, bankoverschrijving en creditcards.

Wanneer moeten we betalen voor ons verblijf?
Voor reserveringen die meer dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf zijn gemaakt, dient bij het reserveren een aanbetaling van 30% van het totale bedrag te worden voldaan. Het saldo moet uiterlijk 30 dagen vóór de datum van het begin van het verblijf worden betaald.
Voor boekingen die minder dan 30 dagen voor de startdatum van het verblijf zijn gemaakt, moet het volledige bedrag worden betaald op het moment van reserveren.
Indien de volledige betaling van het saldo niet op tijd betaald is, behoudt de camping zich het recht om aan te nemen dat de boeking door de klant werd geannuleerd.

Wat gebeurt er als we laat aankomen op de geplande dag ?
Aankomsten worden gevraagd tussen 17 en 19u voor een stacaravan en vanaf 12u voor een kampeerplaats.  Van 21/06 tot 01/09, sluit de receptie om 20 uur en in het voor en na seizoen om 19 uur. In geval u later aankomt, worden u de sleutels van uw stacaravan, op vertoon van uw identiteitskaart door de bewaker gegeven, die zich aan de ingang bevindt. In dit geval worden de formaliteiten de volgende morgen bij de receptie (vanaf 8 uur of 9 uur, afhankelijk van het seizoen) gedaan.
Hoe dan ook, u moet ons telefonisch op de hoogte stellen van uw vertraging, zodat we onze bewaker waarschuwen kunnen.   

Bieden jullie televisie en airconditioning aan in de accommodaties?
Ja, al onze accommodaties bieden een hoge kwaliteit van comfort en zijn uitgerust met televisie en airconditioning (warm / koud). BEHALVE de categorie AFRICA die geen televisie heeft en waarbij airconditioning optioneel is.

Zijn alle stacaravans hetzelfde in een bepaalde categorie ?
Niet echt maar wel vergelijkbaar in comfort. In tegenstelling tot een hotel met zijn standaardkamers, kunnen onze accommodaties variëren omdat ze regelmatig worden vernieuwd.

Moeten wij onze lakens meebrengen ?  
Als u een SAFARI-stacaravan reserveert, zijn de lakens inbegrepen.
Als u voor een andere categorie kiest, zijn de bedlakens niet inbegrepen, maar worden ze te huur aangeboden (te reserveren bij de boeking).
Voor elk bed, bovenlaken + onderlaken + kussensloop (en).
Prijs :
- eenpersoonsbed: 12 € / week
- dubbel bed: 17 € / week
U kunt natuurlijk uw eigen lakens meebrengen.

Is er wifi aanwezig?
Ja WIFI is aanwezig op de hele camping (met supplement).
En is in de SAFARI stacaravan inbegrepen.
Toegang tot de WIFI is met toewijzing van een individueel wachtwoord.
Verschillende tarieven worden voorgesteld, degressief volgens de duur.

Zijn honden toegestaan?
Ja (behalve categorie 1). Ze moeten echter aan de lijn gehouden worden en ingeënd zijn (het inentingsboek moet bij aankomst worden getoond). 8€ of  5€ / nacht / dier , afhankelijk van de periode. Hygiënische zakjes voor hondenuitwerpselen zijn beschikbaar in zelfbediening, voor het waterpark.

Bieden jullie de mogelijkheid om koelkasten te huren?
Onder voorbehoud van beschikbaarheid kunt u een koelkast huren. De preis is 6,50€ / nacht en 40€ / week. Het wordt sterk aanbevolen om deze te plannen zodra u uw reservering maakt.

Zijn houtskool barbecues toegestaan?
Nee, volgens een prefectoraal besluit zijn individuele barbecues met houtskool niet langer toegestaan. Daarom stellen we u gemeenzame barbecues ter beschikking in een veilige omgeving (zelf houtskool en grill meebrengen, anders kunt u ze in de supermarkt te koop vinden).
Voor informatie: elektrische grills zijn toegestaan in uw privéruimte, alleen buitenshuis natuurlijk.

Bieden jullie kluizen aan?
Bij de receptie bieden wij veilige afsluitbare individuele kluisjes (3€ / nacht, 11€ / week). Hun bereikbaarheid is afhankelijk van de openingsuren van onze receptie.

Is er strijkmogelijkheid ?
Een strijkplank is beschikbaar voor zelfbediening in de wasserette. We kunnen u bij de receptie een strijkijzer lenen, (tegen een identiteitskaart).

Is het mogelijk om een stacaravan te boeken voor 6 personen en een kleine tent op de plaats te zetten omdat we 7 zijn?
Nee, maar bij uitzondering kan een 7e persoon in uw stacaravan worden geaccepteerd (bank kan worden omgebouwd), u moet het verzoek bij de reservering indienen. Het wordt gefactureerd aan het "extra persoon" -tarief volgens de gekozen datum.

Hoe ver zijn het stadscentrum en de zee?
Onze camping ligt aan de westkust van het strand van Vias. De winkels en boetieks in het hart van Vias Plage liggen op ongeveer 2 km afstand en we zijn ongeveer 700 m van een kleine baai (zie "zee" op de virtuele rondleiding).

Kan ik ter plaatse worden bezoek ontvangen?
De toegang tot de camping wordt gecontroleerd. Als zodanig draag je een armband die je status als klant bevestigt. Een bezoeker moet de vergoeding aan de receptie betalen. Bezoekers mogen niet met hun voertuig de camping op, deze moet buiten de camping geparkeerd worden (we hebben een groot parkeerterrein vlak bij de receptie).

Kunnen mijn kinderen zonder begeleiding komen?
Minderjarigen moeten worden vergezeld door hun ouders of wettelijke voogd. Om voor de hand liggende redenen van veiligheid (zwembad, mogelijke evacuatie van de camping in geval van noodweer) ziekte of ongeluk (ziekenhuisopname tijdens het verblijf), niet-begeleide minderjarigen, door van hun wettelijke beheerders worden in de zin van de Artikel 389 van het burgerlijk wetboek niet toegelaten. Bovendien is de camping niet geautoriseerd in de zin van het decreet nr. 2002-883 van 3 mei 2002, betreffende de bescherming van de minderjarigen tijdens de schoolvakanties en van minderjarigen onder de 18 jaar, zonder begeleiding van een van hun wettelijke beheerders. Minderjarigen, vergezeld van hun juridische beheerders, vallen onder de verantwoordelijkheid van deze laatstgenoemde. Het is ten strengste verboden om hen, onbewaakt, achter te laten op de camping.

Zijn het waterpark en het balneo-gebied toegankelijk voor buitenstaanders?
Nee, ze zijn gereserveerd voor de Cap Soleil gasten.

Zijn er voldoende ligstoelen rond dewaterspeelplaats en zijn ze gratis?
Ja, ze zijn gratis, en ja, er zijn er genoeg indien de vakantiegangers het aantal van maximum 3 ligbedden/stoelen per gezin respecteren. Iedereen wordt gevraagd om hun badhanddoek niet op de stoelen te laten liggen wanneer ze het park verlaten. Hiermee bevrijdt u een ligstoel of stoel voor anderen.

Zijn waterglijbanen gereguleerd?
Natuurlijk! Ons waterpark is uitgerust met glijbanen voor de jongste en de oudste. Hun toegang is onderworpen aan een minimumleeftijd (zie tabellen). De aanwezigheid van een kind onder de 12 jaar in het zwembad moet onder toezicht van de ouders of een wettelijke voogd. Bovendien is het "Cap Balneo" gebied gereserveerd voor gasten boven de 18 jaar.

Hoe laat is het mogelijk om de camping op zijn vroegst te verlaten?
Verkeer is  van6 tot 23 u 45  toegestaan op de camping.  Raadpleeg onze receptie voor meer informatie.

Is het restaurant toegankelijk voor buitenstaanders?
De winkels staan aan de ingang van onze camping en zijn daarom als dusdanig toegankelijk voor mensen buiten de camping. De rest van de infrastructuur, zoals aktiviteiten/animatie overdag, is alleen aan de armbandbehouders die op de camping verblijven toegewezen.

Is er een dokter?
Het dichtstbijzijnde medische kantoor bevindt zich in de dorpen Vias (3 km) en Portiragnes (8 km), maar de dokter komt elke dag op de camping, rond 12:30, in juli en augustus. We stellen een  zaal ter beschikking tegenover de ingang van het waterpark.
Zijn aanwezigheid is echter elk jaar onderworpen aan de bevestiging van het medische kantoor waarvan hij afhankelijk is.

Is er op het terrein een  fietsenverhuur ?
Ja, de supermarkt biedt huurfietsen (verschillende maten en modellen).

Wat is het dichtstbijzijnde station?
We bevinden ons tussen 2 stations (Béziers 20 km en Agde 6 km), het is afhankelijk van waar u vandaan komt. Béziers biedt busverbindingen aan vanaf het treinstation naar Vias-Plage, bekijk de dienstregeling voor lijn 211 sur www.herault-transport.fr

Welke luchthavens zijn het dichtst in de buurt?
Béziers Cap d'Agde (5 km) is een luchthaven die voornamelijk wordt bediend door goedkope luchtvaartmaatschappijen. Londen, Bristol, Manchester, Düsseldorf, Stockholm, Parijs-Beauvais maken deel uit van de reguliere lijnen. Montpellier (66 km) heeft een grotere capaciteit en organiseert de vluchten van Air France. De luchthavens van Perpignan (1 uur) en Carcassonne (1 uur).

Is er een shuttle tussen de luchthaven en de camping?
Nee, de verbinding is per taxi (5 minuten van het vliegveld van Béziers). De luchthaven heeft ook een grote aantal kortetermijnverhuurvoertuigen.

Is er een discotheek op het terrein?
Nee, we bieden 's avonds gevarieerd entertainment maar geen disco. De Cap d'Agde (15 minuten met de auto) verenigt het grootste deel van het disco-aanbod in de regio.

Réalisation : ESE Communication - Photos et plans non contractuels - Mentions légales